Loya - программа лояльности широких возможностей без привлечения IT-отдела. Это очень удобно! Я, как маркетолог, сама определяю механику акции - какое вознаграждение дать клиенту и при каком условии, формирую группу клиентов по различным критериям (их достаточно и их можно сочетать), пишу сообщение для клиента, которое можно отправить sms, в мессенджер, на эл. почту или в чек и подсказку для кассира. Что важно, перед запуском кампании я могу проверить ее работу на демо-кассе, встроенной в интерфейс. А после запуска отслеживать эффективность акции в режиме он-лайн, вовремя останавливать неудачные эксперименты или радоваться хорошим показателям удачной кампании. И все это в одном месте!

Очень нравится понятная и подробная информация в профиле клиента, клиентский опыт. Если возникают вопросы по начислению или списанию бонусов, с ситуацией можно разобраться быстро.

У меня есть ощущение, что мы используем функционал программы лояльности на 10%, что остается масса еще больших возможностей, которые надо постоянно изучать, экспериментировать применение. Loya лояльна и по отношению к клиенту, и к маркетологу.

Благодарим Вас за длительное и успешное партнерство. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу наш отдел маркетинга может планировать, создавать , воплощать свои маркетинговые компании в целях привлечения клиентов в нашу сеть без обращения в отдел ИТ. Очень важно, что есть такая чудесная функция как "демо-касса", благодаря которой можно проверить работу любой акции, скидки перед ее запуском в эксплуатацию.

Мы планируем и дальше развивать и инвестировать в доработки программного комплекса LOYA, который в настоящий момент активно используется в обоих торговых сетях нашего холдинга.